2ª videoaula com participação de Lilian Klemz, Gerente Geral de CS na Resultados Digitais, sobre o tema:
Aprenda a mensurar o Sucesso do Cliente
Seja o primeiro a aprender sobre:
➞ Como aumentar NPS;
➞ Como aumentar o LTV;
➞ Devo olhar para MRR ou NRR?
➞ O que isso tudo tem a ver com Sucesso do Cliente?
➞ E muito mais!
➞ Como aumentar NPS;
➞ Como aumentar o LTV;
➞ Devo olhar para MRR ou NRR?
➞ O que isso tudo tem a ver com Sucesso do Cliente?
➞ E muito mais!
Obs.: Duração média de 20min + perguntas.
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